Dans un article paru dans Union Postale, le Président du Conseil de la Coopérative EMS, Nabil Bensissaid, évoque sa vision du réseau EMS et de son évolution future : « Son modèle, fondé sur la livraison express à l’échelle mondiale, EMS représente un levier stratégique essentiel pour répondre à la croissance fulgurante du commerce électronique »
Les membres de la Coopérative EMS se sont réunis à Dubaï à l’occasion du 28e Congrès postal universel de l’Union pour une Assemblée générale déterminante. Animés d’une vision commune et d’un engagement actif, environ 100 participants sur place à Dubaï et 60 en ligne ont pris des décisions importantes pour soutenir l’orientation future du réseau EMS.
Le point fort de la réunion a été l’approbation du nouveau Plan stratégique EMS pour la période 2026–2029, intitulé « Vision EMS 2029 ». Cette stratégie tournée vers l’avenir reflète l’engagement des membres à assurer la croissance et la durabilité des services EMS.
Alors que les marchés mondiaux continuent d’évoluer, l’amélioration de la performance des services EMS – en tant que service postal le plus rapide – et la satisfaction des besoins des clients restent une priorité absolue. De nombreux membres de la Coopérative EMS font déjà preuve d’excellence dans ce domaine. L’Assemblée générale a reconnu à la fois les réalisations significatives et l’ampleur des défis à venir.
La réunion a également été un moment de célébration : une cérémonie spéciale de remise des Prix EMS a honoré les opérateurs EMS les plus performants de 2024. Les Prix de performance EMS Or, Argent et Bronze, ainsi que les Prix du service client EMS, ont été remis par le Directeur général de l’UPU, Masahiko Metoki, le Vice-directeur général, Marjan Osvald, et le Président du Conseil de la Coopérative EMS, Nabil Bensissaid.
L’Assemblée générale a été marquée par des échanges constructifs et un large soutien à tous les points à l’ordre du jour. Cette réunion représente une étape majeure, illustrant l’engagement unifié des membres, donnant ainsi un feu vert clair à la Coopérative EMS pour avancer avec confiance.