الأسئلة الشائعة !

ما هو إثبات التسليم (POD / E1)؟

وثيقة إثبات التسليم المكتملة حسب الأصول هي وثيقة تثبت إيداع الشحنة في عداد EMS ، وهي في نفس الوقت وسيلة لإثبات تسليم الشحنة. لذلك يقدم EMS Champion Post خدمة توصيل مضمونة إضافية.

كيف يمكنني تتبع شحنتي EMS؟

يمكنك تتبع شحنتك باستخدام رقم التتبع أو الباركود المخصص لكل طرد ترسله خدمتنا. انتقل إلى موقع علامة تبويب التتبع الخاص بنا ، وأدخل رقم التتبع أو الرمز الشريطي للحزمة. سيكون لديك معلومات عن حالة شحنتك.

إذا لم يكن لدي رقم شحنتي ، فهل لا يزال من الممكن تتبع شحنتي؟

لا ، ننصحك بعدم فقد رقم التسجيل الخاص بك من القسيمة الخاصة بك ، وإلا فلن تتمكن خدمة EMS من الوصول إلى معلومات التتبع بدون رقم الشحنة.

هل يجب أن أحضر شحنتي / شحنتي إليك؟

بالنسبة لعامة الجمهور ، يتم تنفيذ العملية في أي وكالة EMS أو كاونتر ضمن الإيصالات الرئيسية لبريد الجزائر في جميع أنحاء التراب الوطني.

فيما يتعلق بالعملاء المتعاقد معهم ، يتم توفير عملية تحصيل على العنوان المرسل بواسطة خدمات EMS.

هل أحتاج إلى تحديد محتوى شحنتي؟

يجب أن تنتبه جيدًا للمعلومات التي تقدمها في مستند EMS ، حيث قد تؤدي التصريحات الكاذبة أو المعلومات التقريبية أو المفقودة أو الخاطئة إلى ضعف الخدمة.

هل يمكن الدفع بشيك؟

يُترك الخيار للعميل لاختيار أي وسيلة قانونية للدفع.

للعملاء المسجلين ، يتم الدفع عن طريق شيك أو تحويل مصرفي.

هل من الممكن إرسال أشياء كبيرة الحجم أو ضخمة جدًا؟

يقتصر الوزن على 30 كجم ، وبالنسبة للأبعاد القصوى يجب ألا تتجاوز الشحنات 150 سم و 300 سم لمجموع الطول زائد 2 عرض و 2 ارتفاع.

يجب ألا يكون منتجك جزءًا من قائمة المنتجات المحظورة وفقًا للشروط العامة للبيع.

لماذا تمنع الجمارك شحنتي؟

يتم فحص جميع شحنات EMS بشكل منهجي من قبل خدمات الجمارك. يجب على المرسل احترام شروط الاستيراد لبلد المقصد لتجنب أي انسداد.
يمكن للجمارك على وجه الخصوص منع شحنتك للفحص في حالة عدم وجود فاتورة أو عدم اكتمالها أو في حالة عدم دفع الرسوم الجمركية.

هل يمكن توصيل خدمة EMS من مواقع البيع الأجنبية عبر الإنترنت؟

في الوقت الحالي ، لا يقدم EMS Champion Post Algeria هذا النوع من الخدمة ، يجب على العميل التحقق مع تاجر الويب من كيفية إجراء التسليم.

هل نفتح أبوابنا أيام السبت؟

نعم نحن هنا وها هي وكالاتنا التي تفتح أبوابها أيام السبت:

مكتب البريد الكبير ، البيار ، سعيد حمدين ، شارع محمد الخامس ، البويرة ، الشلف ، وهران ، أرزيو ، تيزي وزو.